Misión
Contribuir a proporcionar bienestar al usuario, su familia y a la comunidad como Empresa Social del Estado de orden departamental y principal centro de referencia del Eje Cafetero y Norte del Valle, prestando servicios de salud de mediana y alta complejidad a través de un equipo humano calificado y comprometido con calidad, innovación, formación del talento humano e investigación, enfocado en la gestión del riesgo para brindar seguridad y atención humanizada.
Visión
La ESE Hospital Universitario San Jorge de Pereira, se posicionará a nivel nacional como una de las mejores instituciones acreditadas en servicios de salud, reconocida por su atención humanizada, científica y tecnológica, por su vocación en la formación de talento humano y generación de conocimiento, con amplio sentido social y respeto por el medio ambiente.
Principios
- Oportunidad: Prestamos el servicio que requiere el paciente en el momento indicado, evitando retrasos que pongan en riesgo su salud o su vida. Entregamos la información requerida por los usuarios, clientes, colaboradores y entes de vigilancia y control en los términos establecidos.
- Competitividad: Aseguramos a quienes utilizan nuestros servicios, sus familiares, comunidad, proveedores y demás visitantes, que nuestra Institución cuenta con todos los recursos necesarios e idóneos para garantizar un excelente servicio.
- Equidad: Actuamos de acuerdo con los principios que rige la justa distribución del cuidado de salud, promoviendo el respeto y teniendo en cuenta las diferencias.
- Comunicación asertiva: Reconocer que el paciente tiene un valor humano intrínseco y que debe ser tratado con todos sus derechos.
- Calidez: Ofrecer una actitud diligente y optimista generando un ambiente cálido y agradable a los pacientes y sus familias.
- Confidencialidad: La información a la cual se tenga acceso durante el proceso de atención al paciente y su familia, así como los datos generados producto de la atención son estrictamente confidenciales asegurando el respeto a la dignidad e intimidad del paciente y su familia.
Valores
- Honestidad: Actuamos en forma justa, honrada, recta y cortes con nosotros mismos y con los demás, con transparencia en la gestión administrativa y asistencial, en coherencia con los principios y la Política de la Organización.
- Solidaridad: Mantenemos una relación laboral y comunitaria en beneficio de la consecución de los objetivos propuestos en la ESE Hospital Universitario San Jorge, brindando apoyo y atención a los pacientes y/o compañeros que soliciten nuestros servicios.
- Tolerancia: Respetamos y tenemos consideración hacia las maneras de pensar, actuar y sentir de los demás, aunque éstas sean diferentes a las nuestras, sin perjuicio de los derechos y deberes que nos asisten.
- Responsabilidad: Somos conscientes de asumir una actitud de compromiso, empoderamiento y dedicación hacia el cumplimiento de los deberes y funciones desempeñadas, afrontando las consecuencias de nuestros actos.
- Respeto: Trato cordial, humano, uniforme e imparcial entre servidores y usuarios, independientemente de su condición política, social, económica, raza, religión o creencia, en un ambiente de armonía y concordia.
- Sentido de pertenencia: Nuestro Hospital debe ser sentido desde cada servidor con amor, respeto y defendido como las cosas que nos pertenecen.
- Vocación al servicio: Servir es una actitud de colaboración a los demás, desde el Hospital Universitario San Jorge el servicio es una actitud de vida.
