1. Puedo solicitar una cita con el especialista por teléfono?

 R:/ = No, las citas con los especialistas no se dan por teléfono porque se debe revisar detalladamente la autorización de servicios de la EPS, la cual debe estar vigente. Así mismo, debe anexar la historia clínica donde el especialista solicita la valoración y los documentos de identificación del paciente.

 

  1. Qué documentos se requieren para solicitar una cita médica especializada?

R:/ Debe traer la orden medica o historia clínica, autorización de la EPS y el documento de identidad.

  1.  En la ESE Hospital Universitario San Jorge, puedo solicitar una cita de medicina general?

R:/= Las citas de medicina general se deben solicitar en el puesto de salud y/o en el hospital de primer nivel, teniendo en cuenta el municipio donde  tienen la  vinculación al régimen de Salud correspondiente. Igualmente, las citas odontológicas, citas de crecimiento y desarrollo, planificación familiar, entre otros.

4 Donde solicito la autorización para consulta con el especialista y exámenes?

R:/= Si es del régimen subsidiado y/o contributivo debe dirigirse a su EPS y si es del régimen Vinculado (SISBEN) debe dirigirse al SIAU de Consulta Externa, donde el funcionario hará autorizar su consultas y exámenes.

5 Debo facturar para una cita con el anestesiólogo?

R:/= No tiene que facturar la cita de anestesiología, solo debe presentarse en los consultorios de Consulta Externa segundo piso.

6 Cuáles son los requisitos para ser atendido en el Laboratorio Clínico (Exámenes de sangre, orina y otros)?

R:/= Si su carnet es del Régimen Subsidiado (Cafesalud, Asmetsalud, Caprecom, Pijaos Salud, etc.); debe traer la autorización de la EPS, el documento de identidad y la orden medica de los exámenes,. Si es del régimen vinculado debe traer la orden médica de los exámenes, el documento de identidad y una fotocopia de la carta del SISBEN. No requiere solicitar cita previa (Lunes a Viernes de 7 a.m. a 9:00 a.m)

7 Cuáles son los requisitos para solicitar copia de la historia Clínica?

R:/=    Para la historia clínica completa y/o más de cinco (5) folios, debe realizar la solicitud por escrito y radicarla en la oficina de Gestión documental.   Para facilitar el proceso de solicitud, en la fotocopiadora de consulta externa y en la oficina del SIAU están disponibles los modelos de cartas según el caso; si la historia clínica es personal, para un menor de edad,  de un tercero y/o una persona fallecida. Se debe anexar fotocopia del documento de identidad, si es autorizado por un tercero, los dos documentos de identidad. Si es de un fallecido anexar el certificado de defunción.

La oficina de Estadística, tiene 10 días hábiles para contestar de manera oficial a su domicilio donde le informarán cuánto cuestan las fotocopias de su historia o  si debe traer un CD. Posteriormente usted puede dirigirse a la oficina de Estadista donde le entregarán la historia clínica.

8 Qué documentos debo traer al SIAU para reclamar las tarjetas de visita de un paciente hospitalizado?

R:/= Las tarjetas de visita sólo se le entregan a un familiar del paciente  y  deben presentar la cédula de ciudadanía del paciente y de la persona que va a reclamarlas.

  1.  Aquí en la ESE Hospital San Jorge de Pereira,  aplican la vacuna contra la fiebre amarilla?

R./= No, La vacuna contra la fiebre amarilla la aplican en los hospitales locales en el municipio de Pereira  en el Hospital San Joaquín, Hospital Unilibre y Hospital de Kennedy.

10 Qué debo hacer si tengo un paciente hospitalizado en la ESE Hospital Universitario San Jorge, resido de otro municipio y/o zona rural y no tengo familiares cercanos en esta ciudad.

R./= Debe dirigirse a la oficina de la trabajadora social y/o a la oficina del SIAU, quienes son los encargados de darle una autorización  para que usted pueda disfrutar de los beneficios del HOGAR DE PASO Santo  Hermano San Pedro ubicado a tres cuadras del hospital.

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